La dématérialisation des services publics au Maroc progresse, mais peine encore à transformer en profondeur les relations entre l’administration et les usagers. Le maintien de documents papier, le cloisonnement des systèmes d’information et les disparités entre les administrations continuent de freiner cette mutation. C’est le constat dressé mardi par Aïcha Guellaa, ministre déléguée auprès du ministre de l’Intelligence artificielle, de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, chargée de la Réforme de l’administration, devant la Chambre des conseillers.
Lors de la séance hebdomadaire des questions orales, la responsable a plaidé pour un renforcement du dispositif législatif encadrant l’administration numérique, notamment à travers la reconnaissance de la valeur juridique des documents et des données échangés électroniquement entre les institutions publiques. Une évolution qu’elle considère comme indispensable pour dépasser les limites d’une numérisation encore trop souvent fragmentée.
