La mise en place de ce numéro vert s'inscrit dans le cadre du renforcement des valeurs d'intégrité et de transparence au sein du secteur de la pêche maritime et ce, conformément aux Hautes Orientations Royales appelant à la consolidation des mécanismes de moralisation de la vie publique et au principe de corrélation entre responsabilité et reddition des comptes, indique un communiqué du secrétariat d'Etat.
Elle vise à renforcer la coordination et la coopération, à assurer l'écoute des usagers du secrétariat d'Etat chargé de la Pêche maritime, et à veiller au traitement de leurs plaintes et doléances dans des délais raisonnables, permettant ainsi d'orienter les interventions du secrétariat d'Etat avec davantage de précision et d'efficacité, fait savoir la même source.
Ce dispositif contribuera également à renforcer la gouvernance du secteur, à travers la mise en place d'une approche fondée sur l'écoute et l'interaction, tout en garantissant un niveau accru de confidentialité et de sécurité au profit des plaignants. Cette initiative s'inscrit, par ailleurs, dans une approche préventive visant à sensibiliser les différentes parties prenantes et à les inciter à s'engager positivement dans cette démarche.
