Infobip, plateforme mondiale de communication cloud, lance WhatsApp Business Calling, une nouvelle fonctionnalité qui permet aux entreprises d’émettre et de recevoir des appels vocaux via leurs numéros WhatsApp Business. Cette option enrichit la plateforme omnicanale d’Infobip en intégrant des conversations vocales fluides et immédiates dans une application que des millions d’utilisateurs privilégient déjà au quotidien.
Les entreprises peuvent désormais initier ou recevoir des appels vocaux à l’échelle mondiale, directement depuis l’interface native de WhatsApp, sans que les utilisateurs n’aient à quitter l’application. Les appels peuvent être déclenchés à partir des discussions WhatsApp, de messages interactifs, ou encore via des liens profonds intégrés à des sites web ou des applications mobiles, offrant ainsi de multiples points d’entrée à la fois intuitifs et pratiques, explique Infobip dans un communiqué.
